Términos del servicio

Última actualización: 22 de abril de 2025

DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a La Cantera. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro(s)/nuestra(s)” hacen referencia a La Cantera.
La Cantera opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, herramientas, productos y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

En los siguientes Términos del Servicio (los “Términos”), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.
Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estos Términos y con nuestra Política de Privacidad [ENLACE].
Si no acepta estos Términos, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país o región de residencia, o que cuenta con el consentimiento de un tutor legal para utilizar nuestros Servicios.

Para realizar compras, podría ser necesario que proporcione información personal, como nombre, dirección, correo electrónico, dirección de envío, información de pago y teléfono. Usted se compromete a que todos los datos que nos proporcione sean verídicos, actuales y completos.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y contraseña, y acepta asumir toda responsabilidad por las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o contengan información falsa o incompleta.

SECCIÓN 2 – PRODUCTOS Y SERVICIOS

En La Cantera realizamos todos los esfuerzos posibles para mostrar con precisión los colores, imágenes y descripciones de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que su monitor o dispositivo muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho de:

  • Limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos.

  • Modificar, actualizar o discontinuar productos sin previo aviso.

  • Rechazar cualquier pedido a nuestra discreción.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información o materiales adquiridos por usted cumpla con sus expectativas.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS Y ACEPTACIÓN

Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra sujeta a la aceptación de La Cantera. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar pedidos por cualquier motivo, incluyendo disponibilidad de stock, errores en precios o sospechas de fraude.

Una vez recibido y procesado su pago, le enviaremos una confirmación por correo electrónico. Si su pedido no puede ser procesado, le notificaremos a la brevedad.

Las compras están sujetas a los términos de nuestra Política de Reembolsos.
El cliente declara que las compras realizadas son para uso personal o doméstico, y no con fines de reventa o distribución comercial.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación contraria, e incluyen los impuestos aplicables.
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio vigente al momento de la compra será el que se aplique a su pedido.

Usted se compromete a proporcionar información de pago válida y autorizada. Al realizar una compra, declara que:

  1. Está legalmente autorizado a usar el método de pago proporcionado.

  2. La información ingresada es veraz y actual.

  3. Acepta el cobro total de su pedido, incluidos impuestos y gastos de envío.

Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios o facturación, incluso después de haber enviado la confirmación del pedido.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de envío proporcionados son estimaciones y pueden variar según la ubicación del cliente, la disponibilidad del producto y la empresa de mensajería.
La Cantera no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por terceros, trámites aduanales, desastres naturales o causas fuera de nuestro control.

Una vez que el pedido ha sido entregado al servicio de mensajería, la propiedad y el riesgo de pérdida pasan al cliente.

SECCIÓN 6 – DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Las solicitudes de cambio o devolución deben realizarse conforme a nuestra Política de Reembolsos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los requisitos establecidos o cuando el producto haya sido usado, dañado o alterado.

Los costos de envío asociados a devoluciones o cambios correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de error imputable a La Cantera.

SECCIÓN 7 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio, incluyendo pero no limitado a logotipos, imágenes, textos, gráficos, nombres comerciales, diseño, código fuente y software, son propiedad exclusiva de La Cantera o sus licenciantes, y están protegidos por leyes de derechos de autor y propiedad industrial.

Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar o explotar cualquier parte del contenido sin autorización escrita de La Cantera.
El uso indebido del contenido podrá ser objeto de acciones legales conforme a las leyes mexicanas y tratados internacionales aplicables.

SECCIÓN 8 – USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones establecidas en estos Términos, se prohíbe el uso del sitio o su contenido para:

  1. Cualquier propósito ilegal o no autorizado.

  2. Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

  3. Cargar o transmitir virus o cualquier código malicioso.

  4. Violar derechos de propiedad intelectual.

  5. Recopilar información personal de otros usuarios sin consentimiento.

  6. Interferir con la seguridad del sitio o sus sistemas.

Nos reservamos el derecho de cancelar su acceso o cuenta si incumple cualquiera de estas condiciones.

SECCIÓN 9 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Cantera no garantiza que el uso de los Servicios será ininterrumpido, seguro o libre de errores.
En ningún caso La Cantera, sus directores, empleados o proveedores serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios.

El uso que usted haga del sitio web y de los productos adquiridos será bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 10 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a La Cantera, sus empleados y afiliados, frente a cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios legales, derivados del incumplimiento de estos Términos o de la violación de derechos de terceros.

SECCIÓN 11 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal o inaplicable, dicha disposición será eliminada sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 12 – TERMINACIÓN

Los Términos seguirán vigentes hasta que cualquiera de las partes los dé por terminados.
Usted puede cancelar estos Términos notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso en cualquier momento, sin previo aviso, si incumple con alguna disposición de estos Términos.

SECCIÓN 13 – LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de las disposiciones sobre conflicto de leyes.

Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de San Luis Potosí, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

SECCIÓN 14 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página, y es su responsabilidad revisar periódicamente esta sección.

El uso continuo del sitio tras los cambios constituirá la aceptación de los nuevos términos.

SECCIÓN 15 – CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos del Servicio, puede comunicarse con nosotros a través del siguiente medio:

📧 Correo electrónico: @lacanterastore1@gmail.com (L–V 10:00–18:00, CDMX).